Gure misioa
Pertsonan zentratutako eta neurrira egindako abokatutza
HESI-abokatuak-en, abokatutza pertsona bakoitzaren berezitasunera egokitu behar den zerbitzu gisa ulertzen dugu. Gure misioa da arreta legal eraginkor, pertsonalizatu eta hurbila eskaintzea, gurekin kontsultatzen duenaren behar zehatzei erantzunez. Uste dugu eraginkortasuna ez dela soilik denboran edo emaitzetan neurtzen, baizik eta entzuteko, ulertzeko eta kasu bakoitzaren errealitatearekin bat datozen soluzio juridikoak eraikitzeko gaitasunean.
Gure ikuspegia
Sarean eta lankidetzan oinarritutako abokatutza
Abokatutza eredua eraiki nahi dugu, lan indibiduala eta profesionalen arteko lankidetza uztartuz. Ikuspegi honetatik, HESI-abokatuak-ek zuzenbidearen adar ezberdinak —eta haien arteko loturak— jorratu nahi ditu ikuspegi pertsonal zein kolektibotik. Horretarako, konfiantzazko profesionalak gehitzen ditugu proiektura, zuzenbidearen hainbat arlotan esperientzia dutenak —bereziki fiskalean eta administratiboan—, eta gure laguntza legalaren ulermena partekatzen dutenak.
Zerbitzu berezia, gertukoa eta jarraitua
HESI-n, zerbitzu bakoitza neurrira diseinatzen da. Arreta beti da pertsonalizatua eta aurrez aurrekoa, badakigulako gure esku beren gaiak jartzen dituzten pertsonekin izaten diren elkarrizketak ez direla tramite hutsak, informazio eta argitasun iturri nagusiak baizik. Ez dugu erantzun azkarretan sinesten, ezta soluzio estandarretan ere: behar den denboran sinesten dugu, ulertzeko, aztertzeko eta proposatzeko.
Lehenengo deiaren hasieratik, tratua gertukoa eta humanoa da. Gure bulegoak hautsi egiten du bezeroaren eta profesionalaren arteko distantzia tradizionalaren irudia. Hemen, espazioa entzuteko, galdetzeko eta konfiantzatik laguntzeko eraikitzen da. Zerbitzua abiatuta, komunikazio jarraitua mantentzen dugu, kasuaren bilakaerari buruz argi eta etengabe informatuz.
